KYC significa "Conheça seu Cliente". Após criar sua conta com sucesso e verificar seu e-mail, você deve concluir a verificação KYC. Antes de realizar qualquer transação no Grey, é necessário completar sua KYC para garantir segurança e validade, prevenindo fraudes.
Depois de verificar seu e-mail, será solicitado que você selecione para que deseja usar o Grey. Escolha todas as opções que se aplicam ao seu caso e clique em "Enviar".
Você será direcionado para a página inicial. Clique em "Comece a verificação de identidade”.
Siga o passo a passo para concluir sua verificação:
PASSO 1
Preencha seu endereço, estado, cidade, código postal e data de nascimento. Faça o upload de um extrato bancário recente e clique em "Continuar." O extrato bancário pode estar nos formatos PDF, PNG ou JPEG, deve ter menos de 3MB e ter sido emitido nos últimos três meses.
PASSO 2
Confirme se você é uma pessoa politicamente exposta (PEP) ou tem parentesco com alguém politicamente exposto. (Uma PEP é uma pessoa que ocupa ou já ocupou funções públicas de destaque, como chefes de estado ou de governo, políticos de alto escalão, membros do parlamento, oficiais superiores do governo, judiciário ou militares, etc.)
PASSO 3
Este passo é para a verificação de identidade.
Clique em "Iniciar verificação de identidade."
Você precisará enviar os seguintes documentos:
Uma imagem do seu documento de identidade válido emitido pelo governo (CNH, carteira de identidade nacional ou passaporte internacional). É necessário enviar uma foto do documento original ✅, não de uma cópia (digitalizada ou fotocopiada). ❌
Um curto vídeo do seu rosto.
Depois de concluir o processo, você será redirecionado para uma página de sucesso.
Seus documentos serão analisados e você receberá um e-mail de confirmação assim que forem verificados. Normalmente, a revisão é feita em poucos minutos, mas pode levar até 24 horas.
Após a verificação, você poderá criar contas em moedas estrangeiras suportadas e aproveitar sua jornada de transações.
Diretrizes para concluir sua verificação de identidade
É necessário enviar uma foto do documento original válido ✅, não uma cópia. ❌
Os quatro cantos do documento devem estar visíveis.
Todas as informações no documento devem estar claras e legíveis; informações faltantes invalidam o documento. Desative o flash para evitar reflexos.
Documentos editados ou alterados não são aceitos.
A pessoa no documento deve corresponder ao vídeo selfie.
O nome no documento deve corresponder ao da sua conta Grey.
Grave o vídeo em um local bem iluminado e certifique-se de que seu rosto esteja nítido.
Certifique-se de que qualquer VPN ou roteador que altere seu endereço IP esteja desligado antes de continuar.
Por que minha verificação falhou?
Sua KYC pode falhar por vários motivos, que estão listados aqui.
Siga o guia conforme descrito.
Se precisar de mais ajuda com a verificação, use o chat no aplicativo ou envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe de suporte responderá o mais rápido possível.