Transações em GBP/EUR
Nome do destinatário incorreto.
Esquema de pagamento incorreto.
Detalhes bancários incorretos.
Pagamento de uma jurisdição não suportada.
Transações em NGN
Detalhes bancários inválidos.
Conta bancária inativa — Uma conta bancária inativa é aquela que foi fechada ou está inativa e não pode receber fundos.
Restrição ou limite de conta: Seu banco não pode aplicar o valor devido a uma restrição na conta. A limitação pode estar na conta do cliente ou no limite do valor que a conta bancária pode receber.
Transferências não-NIP: Ao fazer depósitos na sua conta em naira no Grey a partir de um banco não tradicional, verifique se eles suportam transferências NIP, pois transferências não-NIP não serão recebidas.
Transações em USD
Nome do destinatário incorreto.
Esquema de pagamento incorreto.
Detalhes bancários incorretos.
Pagamento de uma jurisdição não suportada.
Como evitar falhas em transações
Para transferências internacionais, assegure-se de que o remetente forneça/ use as informações corretas da conta conforme aparecem na página da conta, especialmente o nome da sua conta. Qualquer pagamento feito com um nome diferente do nome da sua conta resultará em pagamentos rejeitados. Não omita nenhum detalhe ao compartilhar suas informações de conta; todas as informações fornecidas na página da conta são cruciais para receber pagamentos bem-sucedidos.
Use uma conta bancária ativa e válida ao realizar retiradas; certifique-se de que a conta não esteja inativa, não tenha limites e possa receber o valor da transação.
Ao receber pagamentos internacionais, notifique o remetente sobre os esquemas de pagamento suportados e assegure-se de que ele use o esquema de pagamento adequado. Os esquemas de pagamento suportados para cada conta de moeda estão listados na página de contas. Além disso, certifique-se de que os pagamentos sejam enviados para ou recebidos de uma jurisdição (país) suportada.
Certifique-se de que apenas a moeda suportada para uma conta específica seja enviada para a conta de moeda. Exemplo: Somente EUR é transferido para a conta bancária da UE. Enviar pagamentos que não sejam das moedas designadas levará à falha da transação.